Regulamin sklepu

Obowiązuje od [data publikacji]

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem [adres strony sklepu] (dalej: Sklep).
2. Sprzedawcą jest:
   Agata Warzybok, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG)
   NIP: 5993005719, REGON: 381584537
   Adres: ul. Skarbka z Gór 124b/2, 03-287 Warszawa
   E-mail: agata.warzybok@gmail.com
3. W Sklepie sprzedawane są wyłącznie produkty cyfrowe, w szczególności e-booki w formacie PDF i presety do programu Adobe Lightroom. Sklep nie sprzedaje rzeczy fizycznych i nie prowadzi wysyłki pocztowej ani kurierskiej.
4. Przed złożeniem zamówienia Klient jest obowiązany zapoznać się z Regulaminem i go zaakceptować. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w formie, która pozwala go zapisać i wydrukować.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (szczegóły w § 10).
4. Produkt (treść cyfrowa) – plik dostępny w Sklepie, np. e-book lub zestaw presetów, dostarczany drogą elektroniczną, bez nośnika materialnego.
5. Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana między Sprzedawcą a Klientem na odległość, za pośrednictwem Sklepu.
6. Operator płatności – Stripe Payments Europe Ltd., obsługujący płatności w Sklepie.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do złożenia zamówienia i korzystania z Produktów potrzebne są:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką internetową,
   2. aktywne konto poczty elektronicznej,
   3. w przypadku e-booków: program do odczytu plików PDF,
   4. w przypadku presetów: program Adobe Lightroom (wersja na komputer lub urządzenia mobilne) oraz, jeśli plik jest spakowany, program do rozpakowania archiwum ZIP.
2. Wymagania dla konkretnego Produktu mogą być dodatkowo podane w jego opisie.

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient:
   1. wybiera Produkt i przechodzi do koszyka,
   2. podaje adres e-mail, na który zostanie dostarczony Produkt,
   3. akceptuje Regulamin,
   4. przechodzi na stronę Operatora płatności i opłaca zamówienie.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia.
4. Klient odpowiada za podanie poprawnego adresu e-mail. Jeśli adres był błędny, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów są podane w złotych polskich i są cenami końcowymi, które płaci Klient.
2. Płatność odbywa się z góry, za pośrednictwem Operatora płatności. Dostępne metody to: karta płatnicza, BLIK i Przelewy24.
3. Na prośbę Klienta Sprzedawca wystawia fakturę. Aby ją otrzymać, należy wysłać e-mail na adres agata.warzybok@gmail.com z danymi do faktury (nazwa, adres, NIP) oraz adresem e-mail użytym przy zamówieniu.

§ 6. Dostarczenie produktu

1. Produkt jest dostarczany na adres e-mail podany w zamówieniu, jako załącznik do wiadomości, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu kilku minut, nie później niż w ciągu 2 dni roboczych.
2. Jeśli wiadomość nie dotarła, Klient powinien sprawdzić folder spam, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą, który wyśle Produkt ponownie.
3. Dostarczenie Produktu jest bezpłatne.

§ 7. Licencja i prawa autorskie

1. Produkty są utworami w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.
2. Z chwilą zakupu Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Produktu wyłącznie do użytku osobistego, bez ograniczeń czasowych.
3. Bez pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
   1. udostępnianie, przesyłanie lub publikowanie Produktu (lub jego części) innym osobom, w tym w Internecie,
   2. odsprzedaż Produktu lub udostępnianie go odpłatnie,
   3. kopiowanie Produktu w celu rozpowszechniania.
4. Zdjęcia i grafiki obrobione przy użyciu presetów Klient może publikować i wykorzystywać bez ograniczeń.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, także wtedy, gdy Produkt został mu już dostarczony.
2. Aby odstąpić od Umowy, Konsument wysyła Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu:
   1. e-mailem na adres agata.warzybok@gmail.com, lub
   2. pisemnie na adres: ul. Skarbka z Gór 124b/2, 03-287 Warszawa.
   Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu.
4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi całą zapłaconą kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
5. Po odstąpieniu od Umowy Konsument powinien powstrzymać się od korzystania z Produktu i udostępniania go osobom trzecim oraz usunąć go ze swoich urządzeń.

§ 9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć:
   1. e-mailem na adres agata.warzybok@gmail.com, lub
   2. pisemnie na adres: ul. Skarbka z Gór 124b/2, 03-287 Warszawa.
3. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail użyty przy zamówieniu, nazwę Produktu i opis problemu (np. plik nie otwiera się, plik jest niekompletny).
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o decyzji e-mailem.
5. Jeśli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową (np. przesłania poprawnego pliku). Jeśli nie jest to możliwe lub Sprzedawca tego nie zrobi, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

§ 10. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

1. Postanowienia dotyczące Konsumentów, w tym dotyczące reklamacji i odstąpienia od umowy, stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   1. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej (np. Federacji Konsumentów),
   2. złożyć wniosek o mediację lub rozstrzygnięcie sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.
2. Szczegółowe informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§ 12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów prawa lub zmiany metod płatności. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.
3. Regulamin nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)